Conditions de service – La Louve

Bienvenue sur La Louve !
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent La Louve. La Louve exploite cette boutique et ce site web via Shopify pour vous fournir les Services.

En utilisant nos Services, vous acceptez nos Conditions de service et notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas, n’utilisez pas nos Services.

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1. Accès et compte

• Vous devez être majeur pour utiliser les Services ou autoriser un mineur sous votre responsabilité.
• Les informations fournies doivent être exactes et à jour.
• Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toutes les activités sur celui-ci.

2. Nos produits

• Les couleurs et apparences peuvent varier selon l’écran.
• Les descriptions de produits peuvent changer à tout moment.
• Nous pouvons limiter les quantités ou retirer un produit à tout moment.

3. Commandes

• Passer une commande = faire une offre d’achat. La Louve peut accepter ou refuser toute commande.
• Les retours et échanges suivent notre Politique de retour.
• Les achats sont destinés à un usage personnel.

4. Prix et facturation

• Les prix peuvent changer sans préavis.
• Les prix incluent ou excluent la TVA selon indication.
• Les frais d’expédition, douanes ou taxes ne sont pas compris sauf mention contraire.

5. Expédition et livraison

• Délais estimatifs : La Louve n’est pas responsable des retards ou pertes après remise au transporteur.
• Le risque de perte est transféré au client dès le départ du colis.

6. Propriété intellectuelle

• Tous contenus, logos, textes, images et designs sont la propriété de La Louve ou de ses partenaires.
• Usage personnel uniquement ; reproduction ou diffusion sans autorisation interdite.

7. Outils facultatifs et liens tiers

• Nous ne sommes pas responsables des outils ou sites tiers utilisés via le site.
• L’accès et utilisation de ces outils se fait à vos risques.

8. Relation avec Shopify

• La Louve utilise Shopify pour gérer la boutique.
• Les transactions sont entre vous et La Louve ; Shopify n’est pas responsable des ventes ou produits.

9. Retours d’expérience

• Tout avis ou suggestion soumis peut être utilisé librement par La Louve.
• Vous garantissez posséder les droits sur vos retours et ne pas violer ceux d’un tiers.

10. Erreurs et inexactitudes

• Nous pouvons corriger toute erreur ou omission sur le site ou les prix, même après commande.

11. Utilisations interdites

• Usage illégal ou abusif interdit (spam, virus, harcèlement, violation de droits tiers, etc.).
• Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation.

12. Résiliation

• Nous pouvons mettre fin à l’accès aux Services à tout moment.
• Certaines sections (propriété intellectuelle, retours, limitation de responsabilité) survivent après résiliation.

13. Clause de non-responsabilité

• Les Services et produits sont fournis « en l’état », sans garantie expresse ou implicite.

14. Limitation de responsabilité

• La Louve, Shopify et leurs partenaires ne sont pas responsables des dommages indirects, pertes ou réclamations.

15. Indemnisation

• Vous acceptez d’indemniser La Louve et Shopify pour toute réclamation ou dommage découlant de votre usage des Services.

16. Dissociabilité

• Si une disposition est jugée invalide, les autres restent applicables.

17. Intégralité de l’accord et renonciation

• Ces Conditions et politiques associées remplacent tout accord antérieur.
• Le non-exercice d’un droit ne constitue pas une renonciation.

18. Cession

• Vous ne pouvez transférer vos droits sans consentement. La Louve peut céder ses droits librement.

19. Droit applicable

• Droit suisse, tribunaux de Lausanne.

20. Coordonnées

Pour toute question :
La Louve
Rue de la Louve 3, 1003 Lausanne, Suisse
E-mail : info@la-louve-lsn.ch